Questions Fréquentes
🔒À propos de l’alarme Sereaz
Comment fonctionne l’alarme ?
Notre alarme s’active simplement en tirant sur la goupille. Elle déclenche une sirène puissante de 130 dB accompagnée d’une lumière clignotante. Un geste rapide pour alerter et dissuader en cas de danger.
Est-elle rechargeable ?
Oui, grâce à son port USB-C. Une charge complète offre jusqu’à 90 minutes d’autonomie en activation continue.
Puis-je la réutiliser après déclenchement ?
Absolument. L’alarme est conçue pour être utilisée autant de fois que nécessaire. Il vous suffit de réinsérer la goupille pour la désactiver.
Convient-elle aux enfants ou aux personnes âgées ?
Oui, elle est légère, simple à manipuler et pensée pour accompagner toutes celles et ceux qui veulent se sentir plus en sécurité au quotidien.
Est-elle résistante à l'eau ?
L’alarme est résistante aux éclaboussures (pluie fine ou sac humide), mais n’est pas conçue pour être immergée.
Comment utiliser le bouton lampe torche ?
Appuyez simplement sur le bouton situé sur le côté de l’alarme pour activer la lumière. Elle reste allumée tant que vous appuyez dessus, puis s’éteint dès que vous relâchez. Idéal pour trouver vos clés ou éclairer un sac, sans déclencher l’alarme.
🚚 Commande & Livraison
Offrez-vous la livraison gratuite ?
Oui, la livraison standard est gratuite pour toute commande supérieure à une alarme Sereaz. Pour les commandes d'une seule alarme, des frais de livraison minimes s'appliquent et seront indiqués au moment du paiement.
Quels sont les délais de livraison ?
Votre sécurité ne devrait pas attendre. Nos livraisons prennent entre 2 à 5 jours ouvrés selon votre localisation.
Puis-je suivre ma commande ?
Bien sûr ! Un lien de suivi vous est automatiquement envoyé par e-mail dès l’expédition ou bien en consultant cette page.
Livrez-vous à l’international ?
Oui, nous livrons dans la plupart des pays européens. Pour l’international, les options disponibles s’affichent au moment de la commande.
💳 Paiement & Sécurité
Je ne suis pas satisfaite, puis-je retourner mon produit ?
Bien sûr. Vous disposez de 30 jours pour changer d’avis. Le retour est gratuit, et le remboursement intégral si le produit est inutilisé et dans son emballage d’origine.
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Quand serai-je remboursée ?
Une fois votre retour reçu et validé, le remboursement est effectué sous 5 à 7 jours ouvrés.
🤝 Revendeurs & Professionnels
Je souhaite devenir revendeur, comment faire ?
Nous serions ravis de collaborer ! Rendez-vous sur la page Devenir Revendeur pour en savoir plus et déposer votre demande.
Proposez-vous des tarifs pros ou des offres B2B ?
Oui, des conditions avantageuses sont disponibles pour nos partenaires professionnels.
✨ Ambassadrices & Collaborations
Comment devenir ambassadrice Sereaz ?
Inscrivez-vous sur la page dédiée. Nous recherchons des profils alignés avec nos valeurs : bienveillance, style, et engagement.
Quels sont les avantages ?
Des produits offerts, des récompenses exclusives, de la visibilité, et surtout : un rôle clé dans un mouvement qui a du sens.
❓ Autres questions
Le produit est-il garanti ?
Oui. Nos alarmes sont garanties 1 an contre tout défaut de fabrication.
Puis-je offrir une alarme Sereaz ?
Avec plaisir ! C’est un cadeau à la fois utile, élégant et porteur de sens.
Vous avez encore une question ?
Notre équipe est là pour vous. Rendez-vous sur la page Nous contacter ou écrivez-nous directement 💌